Expédition & retours

Conditions d’expédition et politique de retour pour les commandes EV Motion :

Partenaire d'expédition :
Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables pour garantir que votre commande soit livrée en toute sécurité et à temps. Le choix du partenaire d'expédition dépend de votre localisation et de votre disponibilité.

Temps de traitement :
Une fois votre commande reçue, nous avons besoin de temps pour emballer les produits et les préparer pour l’expédition. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, mais peut varier en fonction du produit. Nous faisons de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible.

Temps d'expédition:
Le délai de livraison varie en fonction du lieu de livraison et du partenaire d'expédition. Normalement, le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables après le traitement de la commande. Cependant, dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que des vacances ou des événements inattendus. Nous demandons votre compréhension dans de telles situations.

Expédition:
Les frais d'expédition varient en fonction du produit, du poids et du lieu de livraison. Les frais d'expédition exacts seront affichés lors du processus de commande avant que vous ne confirmiez votre commande.

Suivi des expéditions:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre le statut et la progression de votre livraison en ligne.

Politique de remboursement:
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez noter que les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous souhaitez retourner, veuillez contacter notre service client pour plus d'instructions.

Livraisons internationales :
Nous proposons des expéditions internationales à nos clients du monde entier. Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent entraîner des frais de douane, taxes ou droits supplémentaires, qui doivent être payés par le destinataire. Ces frais varient selon les pays et sont à la charge du client.

Si vous avez d'autres questions concernant notre politique d'expédition ou notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre service et sommes impatients de vous offrir une excellente expérience de magasinage. Merci de votre confiance dans nos produits et services.

Les expéditions vers des îles telles que l'Islande ou d'autres îles peuvent différer des délais de livraison ci-dessus (les expéditions importantes vers les îles peuvent prendre jusqu'à 21 jours pour être expédiées).

Expédition en Suisse et en Norvège 140€ gratuit . Veuillez noter pour D'autres pays de l'UE (Suisse, Royaume-Uni et Norvège) peuvent, selon les pays Des coûts supplémentaires tels que d'éventuels droits de douane surviennent . Pour la Suisse, il faut s'attendre à des frais de douane d'environ 15-20 CHF ainsi qu'à la taxe sur les ventes à l'importation.